Mesin EDC (Electronic Data Capture) merupakan salah satu jenis perangkat elektronik yang banyak digunakan dalam proses pembayaran non-tunai. Salah satu jenis mesin EDC yang populer adalah mesin EDC BCA (Bank Central Asia). Mesin ini digunakan oleh banyak pedagang untuk menerima pembayaran menggunakan kartu kredit maupun kartu debit.
Setiap transaksi yang dilakukan menggunakan mesin EDC BCA membutuhkan proses settlement agar pembayaran dapat tersinkronisasi dengan rekening pedagang. Namun, terkadang kesalahan dapat terjadi sehingga perlu dilakukan reprint settlement untuk memperbaiki kesalahan tersebut.
Artikel ini akan memberikan informasi mengenai empat cara reprint settlement di mesin EDC BCA yang paling mudah. Dengan mengikuti langkah-langkah yang akan dijelaskan, Anda akan dapat dengan mudah melakukan proses reprint settlement yang diperlukan.
1. Melalui Menu Reprint di Mesin EDC BCA
Cara pertama untuk melakukan reprint settlement di mesin EDC BCA adalah melalui menu reprint yang tersedia di perangkat ini. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Nyalakan mesin EDC BCA dan masukkan kartu merchant.
- Pada layar utama, pilih menu “Reprint”.
- Pilih jenis transaksi yang ingin Anda reprint settlement-nya, misalnya “Credit” untuk transaksi menggunakan kartu kredit.
- Masukkan tanggal transaksi yang ingin Anda reprint settlement-nya dengan menggunakan tombol angka pada mesin EDC.
- Setelah Anda memilih tanggal, mesin EDC akan menampilkan daftar transaksi yang terjadi pada tanggal tersebut.
- Pilih transaksi yang ingin Anda reprint settlement-nya.
- Mesin EDC akan mencetak ulang settlement transaksi yang dipilih.
Dengan menggunakan langkah-langkah di atas, Anda dapat dengan mudah melakukan reprint settlement di mesin EDC BCA. Namun, jika Anda mengalami kesulitan atau tidak memiliki akses ke mesin EDC, masih ada beberapa cara lain untuk melakukan proses reprint settlement yang akan dijelaskan pada poin selanjutnya.
2. Melalui Aplikasi Mobile Banking BCA
BCA menyediakan aplikasi mobile banking yang memudahkan nasabah untuk melakukan berbagai transaksi perbankan, termasuk reprint settlement di mesin EDC BCA. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi mobile banking BCA di smartphone Anda.
- Login menggunakan user ID dan password Anda.
- Pilih menu “EDC” yang biasanya terletak pada menu “Transaksi Lainnya” atau sejenisnya.
- Pilih opsi “Reprint Settlement”.
- Pilih jenis transaksi yang ingin Anda reprint settlement-nya.
- Masukkan tanggal transaksi yang ingin Anda reprint settlement-nya dengan menggunakan tombol pencarian tanggal.
- Setelah Anda memilih tanggal, aplikasi akan menampilkan daftar transaksi yang terjadi pada tanggal tersebut.
- Pilih transaksi yang ingin Anda reprint settlement-nya.
- Aplikasi akan menampilkan tampilan transfer settlement yang dapat Anda screenshot atau cetak untuk keperluan dokumentasi.
Dengan menggunakan aplikasi mobile banking BCA, Anda dapat dengan mudah melakukan reprint settlement di mesin EDC BCA tanpa harus berada di dekat mesin EDC tersebut. Langkah-langkah yang dijelaskan di atas cukup sederhana dan dapat dilakukan dengan mudah oleh siapa saja.
3. Melalui Layanan Customer Service BCA
Jika Anda tidak memiliki akses ke mesin EDC BCA maupun aplikasi mobile banking BCA, Anda masih dapat melakukan reprint settlement dengan menghubungi layanan customer service BCA. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Hubungi customer service BCA melalui nomor telepon yang tertera di kartu debit atau kartu kredit Anda.
- Ikuti petunjuk yang diberikan oleh customer service untuk mengidentifikasi diri Anda sebagai pemilik rekening.
- Setelah identifikasi berhasil, jelaskan bahwa Anda ingin melakukan reprint settlement di mesin EDC BCA.
- Berikan informasi mengenai jenis transaksi dan tanggal transaksi yang ingin Anda reprint settlement-nya.
- Customer service BCA akan melakukan proses reprint settlement atas nama Anda.
Meskipun langkah-langkah ini membutuhkan sedikit waktu dan kesabaran, Anda tetap dapat memperbaiki kesalahan settlement di mesin EDC BCA dengan bantuan customer service BCA. Pastikan Anda memberikan informasi yang akurat dan lengkap agar proses reprint settlement dapat dilakukan dengan cepat dan tepat.
4. Melalui Mesin EDC Lain
Jika Anda memiliki akses ke mesin EDC BCA lain yang terhubung dengan jaringan yang sama, Anda dapat menggunakan mesin tersebut untuk melakukan reprint settlement. Berikut adalah langkah-langkahnya:
- Nyalakan mesin EDC BCA lain dan masukkan kartu merchant.
- Pada layar utama, pilih menu “Reprint”.
- Pilih jenis transaksi yang ingin Anda reprint settlement-nya.
- Masukkan tanggal transaksi yang ingin Anda reprint settlement-nya.
- Setelah Anda memilih tanggal, mesin EDC akan menampilkan daftar transaksi yang terjadi pada tanggal tersebut.
- Pilih transaksi yang ingin Anda reprint settlement-nya.
- Mesin EDC akan mencetak ulang settlement transaksi yang dipilih.
Dengan menggunakan mesin EDC BCA lain, Anda tidak perlu bergantung pada satu mesin EDC saja untuk melakukan reprint settlement. Namun, pastikan mesin EDC lain yang Anda gunakan terhubung dengan jaringan BCA agar proses reprint settlement dapat dilakukan dengan baik.
Kesimpulan
Dalam artikel ini, kami telah membahas empat cara reprint settlement di mesin EDC BCA yang paling mudah. Terlepas dari apakah Anda memiliki akses ke mesin EDC BCA, aplikasi mobile banking BCA, atau tidak memiliki keduanya, masih ada cara untuk memperbaiki kesalahan settlement dengan mudah.
Penting untuk diingat bahwa reprint settlement diperlukan untuk memastikan bahwa pembayaran pelanggan terjadi dengan benar dan rekonsiliasi rekening pedagang dapat dilakukan dengan akurat. Dengan mengikuti langkah-langkah yang telah dijelaskan, Anda dapat dengan mudah melakukan proses reprint settlement yang diperlukan.
Jika Anda mengalami kesulitan atau memiliki pertanyaan lebih lanjut, disarankan untuk menghubungi customer service BCA untuk mendapatkan bantuan langsung. Mereka akan siap membantu Anda dalam memperbaiki kesalahan settlement dan menjawab pertanyaan yang Anda miliki.
Semoga artikel ini bermanfaat dan membantu Anda dalam memahami cara melakukan reprint settlement di mesin EDC BCA. Selamat mencoba!